Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Indien je wenst af te zien van een aankoop, dien je dit binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst kenbaar te maken. Deze termijn gaat in op de dag na de ontvangst van je aankoop. Je kunt dit melden via e-mail: info@mijnestrichevloer.nl, of door gebruik te maken van ons contactformulier. Wanneer je ons tijdig op de hoogte stelt van je intentie om de aankoop te retourneren, heb je vervolgens opnieuw 14 dagen om daadwerkelijk het product terug te sturen. Je hebt tevens de mogelijkheid om ervoor te kiezen de aankoop te retourneren zonder voorafgaande melding; in dit geval dient de retourzending echter binnen 14 dagen na ontvangst plaats te vinden. Bij het retourneren dien je rekening te houden met de volgende richtlijnen:

Het product dient ongebruikt en in nieuwe staat te verkeren. Indien dit niet het geval is, behouden wij ons het recht voor de retourzending te weigeren. De originele verpakking dient aanwezig te zijn en in zo goed mogelijke staat (geen Duct Tape of overmatig gebruik van plakband op de originele verpakking). Bewaar het verzendbewijs totdat de retourzending door mijnestrichevloer.nl is ontvangen en verwerkt. Op deze wijze kan aangetoond worden dat de zending is afgeleverd. Indien de zending een lengte heeft van meer dan 1000 mm of geleverd is op een pallet, verzoeken wij je contact met ons op te nemen via ons contactformulier of via e-mail: info@mijnestrichevloer.nl. Alle kosten en verantwoordelijkheden met betrekking tot de retourzending komen voor rekening van de klant.